Что делать, если я передумал, и билет мне не нужен?

Любые билеты на поезда дальнего следования и авиабилеты - как бумажные, так и электронные.

Во-первых, моментальное получение подтверждения о покупке электронного билета (маршрут - квитанции) по электронной почте сразу после оплаты заказа. Во вторых, возможность приобретения билетов не только лично для себя, но и для родственников и друзей, в том числе находящихся в других городах, без необходимости оплаты расходов на почтовую пересылку билетов. В третьих, исключена возможность кражи, утраты или повреждения билета. В четвертых, для регистрации на рейс потребуются только документы, удостоверяющие личность каждого из пассажиров (паспорта, свидетельства о рождении детей, и т.д.).

Для регистрации на рейс потребуется только документы, удостоверяющие личность каждого из пассажиров (паспорта, свидетельства о рождении детей, и т.д.). Однако «На борту» рекомендует иметь при себе и распечатку маршрут – квитанции, так как она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в здание аэропорта, сотрудникам МВД при проверке документов, и т.д. Многие авиакомпании предоставляют услугу "Онлайн регистрации" на своих сайтах: зарегистрировавшись в день вылета таким образом, и распечатав посадочный талон, можно избежать очередей к стойкам регистрации в аэропорту.

Согласно письму Минфина России от 11.10.2007 № 03-03-06/1/717 оправдательными документами для признания расходов в целях налогообложения прибыли могут являться распечатка электронного билета на бумажном носителе (маршрутная квитанция) и посадочный талон.

Во-первых,  моментальное получение подтверждения о покупке электронного билета (маршрут - квитанции) по электронной почте сразу после оплаты заказа. Во-вторых, возможность приобретения билетов не только лично для себя, но и для родственников и друзей, в том числе находящихся в других городах, без необходимости оплаты расходов на почтовую пересылку билетов. В третьих, исключена возможность кражи, утраты или повреждения электронного билета до момента обмена его на бумажный в кассе РЖД на вокзале отправления. В четвертых, получить оригинал билета можно в любое удобное время, в том числе непосредственно перед посадкой на поезд - без очереди, в одной из специализированных касс вокзала;

Для посадки на поезд необходимо заблаговременно прибыть на вокзал и обменять электронный билет на бумажный бланк. Посадка на поезд возможна только при предъявлении проводнику бумажного билета на бланке ОАО «РЖД». Для обмена достаточно предъявить распечатку, полученную по электронной почте от “www.nabortu.ru”, или назвать номер заказа. Получить бумажный билет можно до отправления поезда в любой кассе РЖД* или на стойках регистрации может лично пассажир по предъявлению документа, удостоверяющего личность каждого из пассажиров (паспорт, свидетельство о рождении детей, и т.д.), или доверенное лицо пассажира по нотариальной доверенности. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, кассир вправе отказать в выдаче проездного документа. Процедура обмена электронного ж/д билета на бумажный обязательна, она аналогична регистрации в аэропорту, когда взамен электронного билета выдается посадочный талон, распечатанный на бумажном носителе. Обмен электронного билета на бумажный коммерческими кассами (агентствами) по продаже билетов не производится.

*Обращаем внимание на то, что касс РЖД (Российские Железные Дороги) за пределами Российской Федерации не существует. Если приобретен  билет с выездом из стран СНГ, то обменять электронный билет на бумажный необходимо на территории России в кассах РЖД!!! (о заключении межгосударственных соглашений о возможности  обмена электронных проездных документов на бумажныеза пределами РФ будет сообщено дополнительно). Услуга по оформлению электронного билета предоставляется исключительно учреждениями ОАО «РЖД - Российские Железные Дороги» на территории РФ.

Оформить электронный билет можно на поезда дальнего следования, следующие во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации и международном сообщении с государствами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, кроме поездов международного сообщения, сторонних перевозчиков, следующих в/из Калининградской области транзитом через территорию Литовской Республики

Информация собирается нашей системой из систем бронирования авиакомпания непосредственно в момент вашего запроса. Вы получаете актуальную информацию в режиме реального времени.

За исключением некоторых редких случаев со сложными маршрутами с пересадками, когда требуется участие оператора, билет выписывается вам автоматически в течение нескольких минут с момента получения оплаты, и на указанный при регистрации адрес электронной почты отправляется электронный билет. В случае сложных маршрутов оператор постарается оформить билет в течение получаса.

Да. Все сервисные сборы уже включены в ту сумму, которую вы видите при выборе рейса и тарифа. При покупке билета необходимо оплатить именно эту сумму.

Исключения возможны в том случае, в выбранном способе оплаты заказа участвует посредник,  берущий определенный процент за перевод денег.

Также увеличение цены произойдет в случае, если вы выберите платную доставку бумажного билета вам в офис.

Точный срок, в течение которого держится бронь, зависит от конкретной авиакомпании и рейса -  он указывается в момент бронирования. Обратите внимание, что на некоторые рейсы по России срок брони бывает очень коротким. В этом случае, если оплатить заказ в течение срока бронирования нет возможности - позвоните оператору call центра "На борту" и он приложит все усилия для того, чтобы сделать новую бронь с теми же параметрами.

В случае, если билет еще не выписан, то заказ можно отменить в любой момент без каких-либо штрафных санкций. Мы вернем деньги, если оплата по заказу уже была произведена, или, при желании, предоставим возможность заказать новый билет с учетом этого платежа. Если же билет уже выписан, то с этого момента вступают в силу правила возврата билета по данному тарифу авиакомпании или РЖД. Некоторые билеты можно вернуть с минимальными штрафными санкциями, но некоторые тарифы не допускают возврат билета в принципе. Имейте в виду, что на большинство льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилетов, например, не более чем за 7 дней до вылета. В любом случае, решив вернуть билет, позвоните  оператору call-центра "На борту" по телефону +7 (495) 662-444-5, вы получите подробную консультацию о дальнейших шагах.

Внимание! При возврате и обмене билета компания «На борту» взимает сбор в размере 600 рублей. Он будет добавлен к штрафным санкциям, предусмотренным перевозчиком.