Публичная оферта
Публичная оферта по продаже услуг на сайте "На борту" (www.nabortu.ru)
Факт заказа услуг на сайте «На борту» является безоговорочным принятием договора публичной оферты (в соответствии со статьей 435 и ч. 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Статья 435. Оферта.
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437.
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным публичным предложением ООО «Сократ», именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», действующего на основании Устава, и содержит все существенные условия предоставления туристических услуг с помощью интернет-ресурса www.nabortu.ru.
1.2. Совершение любым лицом действий по приобретению услуг (турпакетов, бронирования отелей, покупка железнодорожных и авиабилетов) посредством Интернет-ресурса www.nabortu.ru свидетельствует о принятии указанным лицом всех условий настоящей оферты и равносильно заключению договора о предоставлении туристических услуг.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление лицом (в дальнейшем именуемым «ЗАКАЗЧИК») платежа в счёт оплаты заказанных услуг в полном объеме и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1.4. Предметом настоящей оферты является обязательство ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить с ЗАКАЗЧИКОМ договор на бронирование гостиниц, приобретение туров, железнодорожных и авиабилетов во внутреннем и международном сообщении посредством Интернет-ресурса www.nabortu.ru (при условии их наличия у поставщиков данных услуг) в соответствии с условиями настоящей оферты и пожеланиями ЗАКАЗЧИКА, а также действующими у поставщиков услуг прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими деятельность гостиниц, железнодорожного и авиационного транспорта.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
2.1.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа подтвердить по телефону или электронной почте, указанным ЗАКАЗЧИКОМ при заказе, получение данного заказа и возможность предоставления услуг с учетом пожеланий ЗАКАЗЧИКА, а также о условиях отказа от услуги и всех возможных штрафных санкциях которые могут возникнуть при отказе от оплаченной услуги. При отсутствии такого подтверждения заказ не считается принятым.
2.1.2. В случае невозможности предоставления услуг на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить ему аналогичные услуги на альтернативных условиях, либо осуществить возврат денег в полном размере.
2.1.3. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую для получения оплаченных услуг информацию и документы.
2.1.4. Осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с Интернет-системой продажи туристических услуг по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами службы операторов www.nabortu.ru с 10.00 до 21.00 ежедневно, кроме официальных государственных праздников.
2.1.5. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от оплаченных услуг по причинам, не связанным с выполнением ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет возврат денег по следующим правилам:
2.1.5.1 Возврат денег за железнодорожный билет может быть осуществлен только пассажиру, указанному на билете с удерживанием комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ в размере предусмотренным разделом 3 (пункты 3.2.1-3.2.8) данного документа, с удержанием штрафов и комиссий, предусмотренных правилами «РЖД».
2.1.5.2 Возврат денег за авиабилет может быть осуществлен только пассажиру, указанному на билете с удерживанием комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ согласно тарифам ИСПОЛНИТЕЛЯ указанным в разделе 3 (пункты 3.2.1-3.2.8) данного документа и с удерживанием штрафов авиакомпании за возврат авиабилета по данному тарифу. Суммы штрафов, начисляемых авиакомпанией за возврат авиабилетов содержатся в действующих у авиакомпании прейскурантах и правилах, регулирующих деятельность авиатранспорта.
2.1.5.3. Возврат денег за оплаченную бронь в гостинице осуществляется согласно установленным срокам возможной аннуляции без штрафов, а также штрафным санкциям за несоблюдение этих сроков. В зависимости от выбранной гостиницы сроки аннуляции брони и размер штрафа в случае их несоблюдения сообщаются ЗАКАЗЧИКУ в процессе обработки его заказа до момента его оплаты. При аннуляции оплаченной брони с ЗАКАЗЧИКА удерживается 5% от общей суммы заказа в качестве невозвратного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ за проведение данной операции, не зависимо от того, взимаются ли штрафы за несоблюдения сроков аннуляции, или нет.
2.1.5.4. При отказе ЗАКАЗЧИКА от оплаченного тура до его даты, по причинам, не связанным с выполнением ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, ИСПОЛНИТЕЛЬ производит удержание из оплаченной суммы в размерах: при отказе от тура за 15 дней до даты заезда удерживается 20 % от стоимости тура; при отказе от тура за 14 – 6 дней удерживается 50 % от стоимости тура; при отказе от тура за 5 дней и менее – 80 % от стоимости тура.
2.1.5.5. При отказе ЗАКАЗЧИКА от любых оплаченных им услуг по причинам, не связанным с выполнением ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, ЗАКАЗЧИК обязан выплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ стоимость комиссионных сборов согласно разделу 3 (пункты 3.2.1-3.2.8) данного документа, а также оплатить стоимость доставки согласно разделу 3 (пункты 3.2.1-3.2.8) данного документа в случае если ЗАКАЗЧИКОМ использовался вызов курьера.
2.1.6 ИСПОЛНИТЕЛЬ не компенсирует стоимость услуг, которыми клиент не воспользовался по своему усмотрению.
2.1.7. Не разглашать любую частную информацию ЗАКАЗЧИКА и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2.1.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право при несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.
2.1.9 ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе www.nabortu.ru не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.2. Права и обязанности ЗАКАЗЧИКА:
2.2.1. ЗАКАЗЧИК обязан приобретая услуги в соответствии с условиями Настоящей оферты, заполнить необходимые обязательные поля на странице заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях услуги, сведений о необходимой перевозке: дата, время, направление, категория и др., а также своих пожеланий относительно данной перевозки.
2.2.2. ЗАКАЗЧИК признает, что является совершеннолетним, что у него есть законное право вступать в данное соглашение и использовать настоящую систему бронирования, а также признаёт себя финансово ответственным за любые обязательства, которые он берёт на себя при использовании данного интернет-ресурса. ЗАКАЗЧИК гарантирует, что вся информация, которую он предоставляет при регистрации на интернет-ресурсе www.nabortu.ru, а также при составлении заказа - правдивая и точная.
2.2.3. ЗАКАЗЧИК обязан оплатить сервисные сборы, устанавливаемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ в зависимости от типа оказанной услуги, а также услуги доставки в соответствии с пунктом 3.2.7 данного документа.
2.2.3. При подтверждении ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности приобретения заказанных услуг на условиях, указанных ЗАКАЗЧИКОМ в заказе, либо на альтернативных условиях, одобренных ЗАКАЗЧИКОМ, в срок не более 24 часов произвести оплату стоимости заказанной услуги. Датой оплаты является дата оплаты заказа в кассе в офисе ИСПОНИТЕЛЯ, дата передачи денежных средств курьеру ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо дата поступления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.2.4. ЗАКАЗЧИК производит оплату заказанных услуг только после получения подтверждения от ИСПОЛНИТЕЛЯ о возможности предоставления этих услуг в соответствии с условиями заказа, направленного ИСПОЛНИТЕЛЮ.
2.2.5 ЗАКАЗЧИК имеет право изменить условия предоставления услуг, указанных в заказе, либо полностью или частично отказаться от заказанных услуг. В этом случае Заказчик направляет ИСПОЛНИТЕЛЮ новый заказ или уведомление об отказе от заказанных услуг и оплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ штрафы, связанные с изменением порядка предоставления ранее согласованных услуг (или отказа от услуг), а также сервисный сбор ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с пунктами 2.1.5.1 - 2.1.5.5. и пунктами 3.2.1-3.2.8. Точный размер штрафа за изменение \ аннуляцию заказа также сообщается ЗАКАЗЧИКУ в процессе обработки его заказа до момента его оплаты.
2.2.6 Поставщики услуг могут выставлять свои особые условия и требования к ЗАКАЗЧИКУ при выполнении своих услуг, такие как особые условия оплаты, условия вступления в силу штрафных санкций, условия оказания услуг и другие. Такие условия дополнительно сообщаются ЗАКАЗЧИКУ ИСПОЛНИТЕЛЕМ в процессе обработки заказа до момента его оплаты ЗАКАЗЧИКОМ. Оплачивая заказанные услуги ЗАКАЗЧИК принимает эти дополнительные условия и соглашается с ними. Соглашаясь с условиями, ЗАКАЗЧИК понимает, что нарушение особых условий и требований поставщиков услуг (авиакомпаний, РЖД, гостиниц и других) может привести к аннуляции заказа, к штрафным санкциям в виде денежных выплат.
2.2.7. В случае участия ЗАКАЗЧИКА в дополнительных маркетинговых акциях и бонусных программах, указанных на интернет ресурсе ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИК обязуется соблюдать правила соответствующих акций и программ.
3. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
3.1. Стоимость услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ определяется поставщиками данных услуг (авиакомпаниями, РЖД, гостиницами и др.) и может быть ими изменена в любой момент без предварительного уведомления. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за изменение стоимости услуг до момента их окончательного оформления.
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ взимает дополнительные сервисные сборы за факт оформления услуг. Размер комиссионных сборов:
3.2.1. За оформление железнодорожного билета по территории России взимается сервисный сбор в размере 195 руб за каждое место в одном направлении.
3.2.2. За оформление железнодорожного билета в другие страны взимается сервисный сбор в размере 300 руб за каждое место в одном направлении.
3.2.3. За возврат железнодорожного билета оформленного как у ИСПОЛНИТЕЛЯ, так и в любой другой компании, взимается сервисный сбор в размере 195 руб. за каждое место в одном направлении.
3.2.4. За оформление авиабилетов на бланках ТКП (Транспортно Клиринговой Палаты) взимается сервисный сбор в размере 250 руб. с каждого пассажира за каждый полетный сегмент.
3.2.5. За оформление авиабилетов российских авиакомпаний, не попадающих под пункт 3.2.4. взимается сервисный сбор в размере 2% от суммы заказа, но не менее 250р.
3.2.6. За оформление авиабилетов иностранных авиакомпаний взимается сервисный сбор в размере 6% от суммы заказа
3.2.7. За возврат купленных ранее авиабилето взимается сервисный сбор в размере 300
3.2.8. За выезд курьера к ЗАКАЗЧИКУ в рабочее время (Рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.30 утра до 18.30 вечера) взимается плата в размере 220 рублей за каждый выезд.
3.2.9. За выезд курьера к ЗАКАЗЧИКУ в не рабочее время взимается плата в размере 400 руб. за каждый выезд.
3.2.11. ИСПОЛНИТЕЛЬ не взимает дополнительно сервисный сбор за услуги бронирования гостиниц, однако, в случае отмены сделанной брони, сумма в размере 5% от суммы заказа является невозвратной.
3.2.12. Сервисный сбор за услугу заказа тура включен в стоимость тура. Возврат денег за отмену оплаченного тура полностью регулируется пунктом 2.1.5.4
3.3. При использовании ЗАКАЗЧИКОМ посредников при оплате заказа, например банков, процессинговых центров, систем электронных платежей, владельцев платежных терминалов и других, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за качество их работы, а также за величину комиссии, взимаемой данными посредниками при проведении платежей. Комиссия данных посредников является предметом отдельного соглашения между ЗАКАЗЧИКОМ и посредниками и не может быть возвращена ЗАКАЗЧИКУ ИСПОЛНИТЕЛЕМ ни при каких условиях.
3.4. Оформление заказанных ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ производит только после 100% оплаты ЗАКАЗЧИКОМ стоимости услуг и всех дополнительных сервисных сборов и комиссий связанных с оформлением данных услуг.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
4.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность обслуживания ЗАКАЗЧИКА по причинам отсутствия у поставщиков услуг возможности предоставить выбранную ЗАКАЗЧИКОМ услугу во время, выбранное ЗАКАЗЧИКОМ и на указанных им условиях.
4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность сделать заказ в силу технических ограничений на стороне ЗАКАЗЧИКА, а также в случае временно неработоспособности интернет-ресурса ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае некорректных действий ЗАКАЗЧИКА на интернет ресурсе ИСПОЛНИТЕЛЯ, повлекших за собой невозможность сделать или выполнить заказ, а так же потерю сохраненных ранее личных данных ЗАКАЗЧИКА.
4.5. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля для доступа в интернет ресурс www.nabortu.ru и в свой личный кабинет. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае доступа к личному кабинету участника третьих лиц по вине ЗАКАЗЧИКА.
4.6. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за своевременное изменение персональных данных на интернет ресурсе ИСПОЛНИТЕЛЯ. Изменить персональные данные: номер телефона, адрес для доставки корреспонденции, а также адрес электронной почты ЗАКАЗЧИК может на Интернет-сайте, пройдя авторизацию
4.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае не оказания самой услуги, как со своей стороны, так и со стороны поставщиков услуг, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ сведений и документов, а также возникшего вследствие других нарушений со стороны ЗАКАЗЧИКА условий настоящей оферты.
4.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или его субъективной оценке.
4.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за точность представленных на данном сайте описаний гостиниц, фотографий, дополнительных услуг гостиниц и другой информации о гостиницах. Категории гостиниц, показанные на сайте, являются общими и не гарантируют точность совпадения качества обслуживания в гостиницах с указанными категориями (звездностью).
4.10. В случае, если услуги, продаваемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ оказываются ЗАКАЗЧИКУ поставщиками данных услуг или иными третьими лицами (авиакомпаниями, РЖД, гостиницами), ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за действия данных поставщиков услуг, ошибки, обязательства или за вред, причиненный ими ЗАКАЗЧИКУ или его имуществу.
4.11. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
4.12. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в срок не более 10 дней. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законом подведомственности.
4.13. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения ЗАКАЗЧИКОМ норм поведения, утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей.
4.14. В случае участия ЗАКАЗЧИКА в дополнительных маркетинговых акциях и бонусных программах, указанных на интернет ресурсе ИСПОЛНИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невыполнение условий данных акций программ со своей стороны в случае несоблюдения ЗАКАЗЧИКОМ правил данных акций или программ.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящая оферта, стоимость услуг, указанная на интернет-ресурсе ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также оформленный ЗАКАЗЧИКОМ заказ услуг являются неотъемлемыми частями договора, заключенного между сторонами.
5.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Печатная или электронная версия данного Соглашения является официальным соглашением между сайтом и пользователем данного сайта и его системы бронирования, и может быть представлена как официальный документ при необходимости.
РЕКВИЗИТЫ:
1. ИСПОЛНИТЕЛЬ
ООО «Сократ»
Юридический адрес: 117574, г. Москва, Одоевского проезд, д.3, корп. 7, пом. ТАРП ЮЗАО
Фактический адрес: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1
Расчетный счет № : 40702810600000001814
Наименование банка "МИ-БАНК”(ОАО) г. Москва
БИК 044579112
Кор/счет 30101810600000000112
Идентификационный номер(ИНН) 7728584481
КПП 772801001
Код по ОКВЭД 63.30.1
Код по ОКПО 95964002
Генеральный директор – Зеленский В.Г.
2. ЗАКАЗЧИК
Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), — то ЗАКАЗЧИКОМ по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.
Быстрое поисковое продвижение сайта - 
