Возврат авиабилета

Планы могут измениться, и уже купленный, оформленный и оплаченный билет нужно вернуть. Что делать в этом случае?

Возвраты авиабилетов являются вынужденными и добровольными. В случае вынужденного возврата (например, самолет не вылетел из-за поломки или по причине погодных условий или произошла существенная задержка вылета рейса) пассажиру возвращаются все денежные средства. В случае добровольного возврата, когда сам пассажир отказывается от перевозки, с него удерживаются штрафы авиакомпании, если таковые имеются, а также сборы компании «На Борту».

В любом случае, каждый тариф имеет собственные ограничения по возврату - как по срокам, так и по размеру штрафных санкций. Некоторые, самые дешевые тарифы, в принципе не допускают возврата билета. Для уточнения возможности и условий возврата необходимо позвонить в службу поддержки "На борту" по телефону +7 (495) 662-444-5 или по Skype -nabortu сразу как только принято решение о том, что билет будет сдан. Специалисты компании "На борту"подробно объяснят все нюансы возврата билета и расскажут о необходимых дальнейших шагах.

Обращаем внимание, что возврат билета может быть произведен только лицом, на которое билет выписан, независимо от того кто делал и оплачивал заказ (Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"). По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.

Возврат денежных средств происходит на пользовательский счет клиента, эти деньгимогут быть использованы для оплаты следующих заказов в компании "На борту". По письменному заявлению денежная сумма может быть возвращена тем способом, которым была произведена оплата (возврат денег на кредитную карту, кошелек Яндекс, Деньги@mail.ru или Webmoney). Исключение составляет оплата через терминалы Qiwi - в этом случае возврат осуществляется банковским переводом по адресу, указанному клиентом. Сроки поступления денежных средств - от 10 до 14 рабочих дней.